고객서비스 트렌드를 읽고 긍정적 고객경험을 제공하라!고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고...
- 저자
- 한국CS경영아카데미 저
- 출판사
- 책과나무
- 출판일
- 2024-02-05
인생을 바꾸고, 조직을 바꾸고,세상을 바꾸는 위대한 가르침!단 한 권만 읽고도 제대로 적용할 수 있는스탠퍼드 최고의 수업 지상 중계새로운 미래를 불안해하면서 모두가 초일류, 최첨단을 말하지만 정작 본인과 조직의 스타팅 포인트에 대한 ...
- 저자
- 사토 지에 저/송은애 역
- 출판사
- 다산북스
- 출판일
- 2019-02-18
이 책에는 한국의 동시 열세 편을 담았다. 동시란 어린이를 위해 쓴 시이다. 그래서 동시는 어린이들이 이해할 수 있는 쉬운 말로 이루어져 있다. 또한 어린이들의 단순하고 꾸밈없는 생각과 감정을 담고 있다.동시는 다른 시들보다 더 노래...
- 저자
- 한국어읽기연구회 저
- 출판사
- 학이시습
- 출판일
- 2014-04-07
[해외원서] Ismailia
Sir Samuel White Baker 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] The British Barbarians
Grant Allen 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] Agnes Bernauer
Christian Friedrich Hebbel 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] The Census in Moscow
graf Leo Tolstoy 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] Culture and Anarchy
Matthew Arnold 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] More Hunting Wasps
Jean-Henri Fabre 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] The Trimmed Lamp, and other Stories of the Four Million
O. Henry 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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[해외원서] Diary of Samuel Pepys ? Volume 25
Samuel Pepys 저
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[해외원서] Memoirs of Louis XIV and His Court and of the Regency ? Volume 03
duchesse d' Charlotte-Elisabeth Orleans 저
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[해외원서] Floor Games
a companion volume to "Little Wars" 저
Project Gutenberg 2012-05-03 예스이십사
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